<form id="bnlvh"></form>

              <form id="bnlvh"><nobr id="bnlvh"></nobr></form>
              <form id="bnlvh"></form>

              <address id="bnlvh"><listing id="bnlvh"><meter id="bnlvh"></meter></listing></address>

                    首頁 > 新聞 > 正文

                    新華網:部分App“自動續費”套路深 引導消費者入“坑”

                    2021-11-19 16:59:12來源:IT之家   

                    11 月 19 日消息,新華網今日發表《悄沒聲就把你錢扣了 —— 部分 App 自動續費“坑人套路”調查》一文,文章稱,部分 App“自動續費”套路深,引導消費者入“坑”,并給退訂續費服務設置諸多障礙,侵犯消費者合法權益。其中,涉及職場社區平臺脈脈“0.1 元首充會員后自動續費”等問題。

                    IT之家了解到,上述文章稱,來自湖北的吳先生為了找工作方便,下載了“脈脈”App,并被“首充會員僅 0.1 元”的頁面吸引。于是,他點擊了金黃色的“0.1 元立即開通”的按鈕付費 0.1 元開通了會員。但約 4 個月后,吳先生發現被該軟件扣除了 272 元。他重新打開頁面后才發現,開通按鈕上方有一行含有“7 天試用,到期 68 元/月續費”的小字。

                    對此,脈脈相關負責人表示,針對媒體報道,公司迅速進行自查自糾。陌陌表示,在脈脈 App 上的“首充會員僅 0.1 元”活動,初衷是讓用戶體驗更高效的人才交流服務。《網絡交易監督管理辦法》發布后,脈脈立即對相關產品進行整改。整改后,設定了自動續費協議勾選項,清晰提醒用戶閱讀和勾選自動續費協議,并有站內信、郵件、短信等續費提醒功能,同時將自動續費提醒從提前 3 日改為提前 5 日,充分保障用戶的知情權和自主選擇權。近期,整改后的會員續費系統已上線。

                    脈脈相關負責人還表示,將持續優化產品體驗和投訴處理機制,一如既往地為廣大用戶提供更優質的服務,“感謝媒體的監督報道,對受到困擾的用戶表示歉意。”

                    相關閱讀

                    相關詞

                    推薦閱讀

                    币游娱乐平台